Les Labels qualité pour les artisans

Un Label Qualité dans l’artisanat est un atout indéniable pour les professionnels, comme pour les clients, à condition que celui-ci soit fiable. Mais quel est véritablement l’intérêt d’un label qualité pour les artisans ? Gage de confiance, développement de la clientèle, moyen de se démarquer des confrères ? Un professionnel distingué par un Label Qualité dans l’artisanat se démarque-t-il vraiment aux yeux des clients ? Comment s’assurer de la fiabilité des différents labels qualité pour les artisans ? Guide pratique pour orienter votre choix, que vous soyez professionnel ou clients. Zoom sur le Label qualité CAC-Artisan de Confiance, le Label en plein essor créé par un artisan.

A quels labels qualité dans l’artisanat faire confiance ?

Un projet ou des travaux à faire réaliser ? La question du choix de l’artisan vous stresse en tant que client ? Comment s’y retrouver au milieu des différents labels qualité de l’artisanat ?

Les Labels qualité dans l’artisanat sont nombreux :

• Label Artisan de Confiance
• Label RGE
• Label éco-artisan
• Label entreprise du patrimoine vivant
• Label Qualité Artisan
• Label Charte Qualité Artisan
• …

Dans chaque spécialité, différents labels qualité mettent également en avant de nombreux artisans talentueux :

• Handibat
• Les pros de l’accessibilité
• Pros de la performance énergétique
• AEF (pour les ébénistes)
• …

Le problème est alors de s’y retrouver et de savoir à quel label qualité de l’artisanat se fier. Si beaucoup de labels sont créés avec beaucoup d’envie et d’enthousiasme, la rigueur est de mise pour en faire des références. La valeur d’un Label Qualité dans l’artisanat tient alors à sa rigueur et son sérieux dans le temps. Les motivations de son équipe encadrante ou de l’organisme de contrôle sont donc primordiaux.

Les Labels qualité peuvent être privés ou public. Ce qui compte, c’est de s’assurer de la fiabilité d’un label qualité pour les artisans en vérifiant qu’il propose et vérifie véritablement des critères rigoureux intéressants pour le client, mais aussi pour le professionnel.

Pour trouver des professionnels de qualité au sein d’un Label Qualité, ils doivent être motivés par une envie de défendre leur spécialité. Pour entamer cette démarche qualité, il faut que le Label Qualité pour les artisans vers lequel ils se tournent leur offre des atouts indéniables.

Zoom sur un label qualité de l’artisanat en plein essor : le Label CAC- Artisan de Confiance

Le Label qualité CAC-Artisan de Confiance est né de l’idée d’un artisan menuisier ne se reconnaissant pas dans les différents labels qualité de l’artisanat existants.

Ce Label Qualité, qui séduit aujourd’hui de plus en plus de professionnels et de clients, a d’abord été conçu pour permettre aux artisans d’officialiser leurs qualité de travail, la satisfaction de leurs clients et se démarquer de leurs confrères.

Afficher le sérieux, le talent et l’envie de satisfaire le client au dessus de la norme est la motivation première du fondateur du label Artisan de Confiance lui-même passionné par son métier et de son label.

Fort est de constater que le métier d’artisan est dur et contraignant, mais que beaucoup l’exercent encore en déployant quotidiennement de remarquables compétences. Distinguer les très bons artisans et ainsi permettre aux clients de savoir en toute simplicité les reconnaître grâce au logo du Label est alors devenu le leitmotiv du Label CAC-Artisan de Confiance.

Que vérifie le Label CAC-Artisan de Confiance pour délivrer son Label ?

Le Label qualité CAC- Artisan de Confiance vise à devenir une référence nationale répondant aux besoins des artisans et des clients.

Pour ce faire, le Label vérifie de nombreux points importants à travers des questionnaires adressés aux anciens clients de l’artisans concerné :

• qualité des prestations réalisées
• qualité du contact
• qualité du suivi
• qualité du conseil
• propreté du chantier
• respect des lieux
• réactivité et suivi du chantier
• ….

La satisfaction client est primordiale pour permettre au professionnel de prétendre à cette distinction nationale. Le Label Artisan de Confiance contacte alors les anciens clients du professionnel pour vérifier leurs témoignages et recueillir les avis de manière personnalisée. aucun questionnaire client n’est validé s’il n’est pas adossé à la facture du chantier. Ceci afin de s’assurer de la véracité de l’avis.

Une démarche rigoureuse et une méthodologie ayant séduit les partenaires du Label.

Le Label qualité Artisan de Confiance vérifie également le sérieux de l’entreprise en lui demandant :

• de prouver son enregistrement à la chambre des métiers notamment
• de fournir une attestation d’assurance décennale et responsabilité civile à jour
• de fournir un document de comptes à jour de cotisations sociales et fiscales

Le but étant alors de rassurer pleinement le futur client.

Qu’apporte le Label CAC-Artisan de Confiance aux artisans ?

Offrir un atout indéniable aux artisans labellisés « Artisan de Confiance » est la volonté majeure du Label. Pour cela, l’artisan est mis en avant par différents biais : page dédiée sur le site du Label, supports et aide à la transformation de plus de devis en chantiers, utilisation du Label par l’artisan sur ses différents supports commerciaux : devis, factures, site internet, page facebook…

C’est une collaboration totale entre le Label et le professionnel qui est proposée par le Label. Celui ne souhaite pas s’ingérer dans le quotidien du professionnel mais plutôt l’accompagner au mieux à la demande.

Quels sont les avantages du Label qualité CAC-Artisan de Confiance ?

Le Label qualité pour les artisans CAC-Artisan de Confiance offre aux professionnels de nombreux avantages :

Reconnaissance– Réductions – Réputation – Distinction – Augmentation du CA – Confiance

• Reconnaissance nationale de la qualité de son travail et de ses compétences
• Réductions conséquentes sur les assurances professionnelles auprès de différents partenaires MMA Assur’and Finances (jusqu’à 30% de réduction et Allianz
• Officialisation de sa bonne réputation
• Distinction par rapport aux confrères
• Aide à la transformation de plus de devis en chantiers et du chiffre d’affaire
• Aide à l’instauration d’une relation de confiance incitant le client à se décider

Qu’apporte le Label qualité CAC-Artisan de Confiance aux clients ?

Travail de Qualité – Relation de confiance – Gain de temps – Gain de confort- Sécurité

• Travail de Qualité (Professionnalisme éprouvé)
• Relation de confiance (Artisan recommandé par ses clients et sérieux vérifié par le Label)
• Gain de temps (La recherche des très bons professionnels est déjà faite)
• Gain de confort (les coordonnées d’artisans de confiance en 1 clic)
• Sécurité (Des artisans assurés et à jour de leurs cotisations)

L’avenir du label CAC-Artisan de Confiance

Vous connaissiez déjà les Labels qualité pour les artisans que sont RGE, Eco-artisan, Handibat… C’est aujourd’hui, sur le Label qualité CAC-Artisan de Confiance, qui fait son entrée dans le monde de l’artisanat porté par des valeurs fortes et une envie folle de construire LA référence qualité nationale, main dans la main avec les artisans…

Et si c’était là le début d’une révolution dans la relation entre le client et l’artisan ?

Un article signé Sarah Launay