Les signes d’un bon artisan : quand faire confiance à un artisan
Quels sont les signes d’un bon artisan ? Trouver un artisan sérieux pour ses travaux est une tâche difficile, car faire confiance à un artisan n’est pas facile, surtout quand on ne le connaît pas. Le Label Artisan de Confiance vous aide à déceler les signes d’un bon artisan.
Les signes d’un bon artisan : faire confiance à un artisan
Les signes d’un bon artisan ne sont pas toujours faciles à remarquer. En effet, si l’on ne fait pas attention, on peut passer à côté de plusieurs signaux qui devraient nous mettre en garde avant de faire confiance à un artisan. Trouver un artisan sérieux peut alors devenir une tâche très difficile.
- Quels sont alors les signes d’un bon artisan ?
- Comment trouver un artisan sérieux ?
- Que faut-il savoir avant de faire confiance à un artisan ?
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Les signes d’un bon artisan : demander à rencontrer un artisan
La première étape pour déceler les signes d’un bon artisan est de le rencontrer en personne. Cela peut paraître évident, mais il est extrêmement important de rencontrer un artisan avant de procéder aux travaux.
En effet, avant de faire confiance à un artisan, il est extrêmement bénéfique de se rencontrer afin de pouvoir discuter des détails de vos travaux et pour voir si vous vous entendez bien.
Une rencontre en personne vaut toujours mieux qu’une discussion au téléphone ou un échange par par mail.
Ainsi, il ne faut pas hésiter à insister pour pouvoir rencontrer un artisan, car c’est la première étape dans la procédure de trouver un artisan sérieux.
Quels sont alors les signes d’un bon artisan auxquels il faut faire attention lors d’une première rencontre ? Le Label Artisan de Confiance vous guide :
- L’artisan vous pose des questions sur vos projets de travaux
- L’artisan est ouvert et n’essaie pas d’éviter vos questions
- L’artisan vous parle de ses autres projets, de son équipe, de ses méthodes de travail en toute transparence
Les signes d’un bon artisan : recommandations
Lorsque l’on recherche un artisan sérieux, il est normal de demander des recommandations à des proches, des collègues, de la famille. Demander des recommandations d’artisan est une bonne manière de trouver un artisan sérieux.
Cependant, il est important de ne pas faire confiance aveuglément aux recommandations de ses proches.
En effet, rien ne vous assure que les bonnes expériences de vos proches avec des artisans se répéteront forcément pour votre chantier. Il vaut mieux prendre ces recommandations avec du recul et faire vos propres recherches par la suite avant de faire confiance à un artisan.
Par exemple, il est possible qu’un artisan soit parfaitement doué dans un domaine, mais pas forcément pour ce qui concerne vos travaux. Une simple recommandation d’un proche n’est pas suffisante pour trouver un artisan sérieux et faire confiance à un artisan.
Les signes d’un bon artisan : le devis
Demander un devis n’est en soit pas une étape qui vous permettra de déceler les signes d’un bon artisan. Cependant, vous pouvez faire attention aux comportements d’un artisan lors de l’étape de devis.
- Est-ce que l’artisan pose les bonnes questions ?
- Vous propose-t-il plusieurs options ?
- Est-ce que l’artisan vous impose trop de choses ?
- Est-ce que l’artisan est aimable lors de l’étape de devis ?
Il est important de se poser ce genre de questions avant de faire confiance à un artisan. Un devis n’est pas seulement l’occasion de se faire une idée du prix d’une prestation, c’est aussi la meilleure opportunité pour tester le professionnalisme d’un artisan.
Par ailleurs, il est crucial de ne pas seulement s’arrêter sur les éléments explicites d’un devis, comme le prix, l’échéance des travaux, etc., mais aussi donner de l’importance à tous les signes externes :
- Est-ce que le devis est formel et bien rédigé
- Est-ce que le devis a été délivré à temps
- Est-ce que le devis contient des informations dont vous n’avez pas parlé au préalable
À l’issue de l’élaboration d’un devis, vous aurez en général une idée un peu plus claire du professionnalisme d’un artisan et vous saurez ou non si vous pouvez faire confiance à un artisan. Toutefois, il est important de ne pas simplement s’arrêter au devis lorsqu’il s’agit de trouver un artisan sérieux et déceler les signes d’un bon artisan.
Le Label Artisan de Confiance vous apporte des conseils pour trouver un artisan sérieux
Les signes d’un bon artisan : déceler les bons gestes
Les signes d’un bon artisan se remarquent tout au long de la prestation. Trouver un artisan sérieux et faire confiance à un artisan signifie également bénéficier d’un suivi méticuleux pendant et après l’élaboration du devis.
Lorsque vous faites visiter le site des travaux à un artisan, prêtez attention à la façon dont l’artisan observe les lieux.
- Est-ce que l’artisan prend des mesures sur place ?
- Est-ce que l’artisan prend le temps de bien observer les caractéristiques des lieux ?
- Est-ce que l’artisan pose des questions spécifiques par rapport aux travaux ?
- Est-ce que l’artisan est clair sur la façon dont il souhaite aborder les travaux ?
Tous ces comportements et ces réflexes sont les signes d’un bon artisan.
En effet, même si ces choses peuvent paraître anodines et banales, ce sont des indices que vous pouvez faire confiance à un artisan.
Il est absolument crucial de prêter une attention particulière à ces éléments pour plus tard éviter :
- Des retards dans les travaux
- Un mauvais travail
- De devoir refaire des travaux
Les signes d’un bon artisan : la disponibilité et l’écoute
Une bonne disponibilité et une bonne écoute sont les signes d’un bon artisan.
En effet, vous pourrez faire confiance à un artisan qui :
- se rend disponible pour vous rencontrer
- vous parle de vos projets
- vous parle de ses autres projets
- vous propose des solutions auxquels vous n’auriez peut-être pas pensées
- est ouvert aux suggestions
Ainsi, vous pourrez faire confiance à un artisan qui inspecte minutieusement tous les aspects de votre projet.
Il est très important de trouver un artisan sérieux qui sera à votre écoute tout au long de vos projets de travaux et qui sera totalement ouvert à vos questions et remarques. Par exemple, il ne faut absolument pas que vous ayez l’impression qu’un artisan vous laisse dans le noir au moment des travaux.
Les signes d’un bon artisan : demander des références
Les signes d’un bon artisan se cachent dans les relations professionnelles qu’un artisan entretient tout au long de sa carrière.
Ainsi, n’hésitez pas à demander des références à un artisan concernant des chantiers sur lesquels il a pu travailler par le passé. Cela vous permettra de pouvoir parler avec des personnes qui ont eu affaire avec cet artisan et vous aidera à trouver un artisan sérieux.
Cependant, il est possible qu’un artisan commence sa carrière et n’ait alors pas beaucoup d’expérience en tant que professionnel.
- Quels sont alors les signes d’un bon artisan qui débute ?
- Faut-il faire confiance à un artisan qui démarre sa carrière professionnelle ?
Le Label Artisan de Confiance vous explique comment déceler les signes d’un bon artisan qui démarre.
Les signes d’un bon artisan qui débute
Un artisan débutant est loin de forcément être un mauvais artisan. En effet, trouver un artisan sérieux qui débute est tout à fait possible. Si vous souhaitez obtenir des références d’un artisan qui vient de lancer son activité, vous pouvez obtenir des informations sur ses expériences de formation.
Ainsi, renseignez-vous auprès :
- De l’école qui l’a formé
- Des entreprises ou professionnels auprès desquels il a pu faire des stages
- Des organismes qui ont supervisé sa formation
Par ailleurs, un artisan qui commence sa carrière professionnelle aura sûrement plus de motivation de délivrer un excellent travail. Après tout, vous êtes ses premiers clients, il aura donc tout intérêt à faire de son mieux afin de faire bonne impression !
Les signes d’un bon artisan : les qualifications
Les signes d’un bon artisan s’observent également grâce à la certification d’un artisan par des organismes indépendants. Ces organismes, comme le Label Artisan de Confiance, certifient de la qualité des prestations d’un artisan.
L’obtention de ce genre de certifications dépend de plusieurs facteurs. Par exemple, le Label Artisan de Confiance offre une certification aux artisans qui replissent plusieurs prérequis :
- Les clients d’un artisan doivent répondre à un questionnaire de satisfaction
- Les artisans doivent joindre la facture d’un chantier pour attester de la qualité de leurs prestations
- Les artisans doivent joindre une attestation d’assurance décennale à jour
- Les artisans doivent pouvoir attester de la régularité de leur situation comptable (cotisations sociales …)
Ces organismes, comme le Label Artisan de Confiance, sont la preuve que vous pouvez faire confiance à un artisan.
Les signes d’un bon artisan : se comporter en bon client
Même s’il est important de pouvoir bien déceler les signes d’un bon artisan, il ne faut pas oublier que ce n’est pas une relation à sens unique.
En effet, il est primordial de ne pas trop en demander à un artisan afin de préserver une bonne entente et de bonnes relations pour un bon environnement de travail. Il faut donc bien se rappeler de faire confiance à un artisan concernant les points sur lesquels il est expert.
Il ne faut par exemple pas remettre en question tout ce qu’un artisan vous dit ou vous propose et lui laisser les libertés d’exercer son travail. Une bonne entente est la fondation des relations clients-artisans.
Si un artisan se sent à l’aise avec vous, les résultats de vos travaux n’en seront que meilleurs et vous serez grandement satisfaits de pouvoir faire confiance à un artisan.
Les signes d’un bon artisan : conclusion
Il est essentiel de pouvoir détecter les signes d’un bon artisan lorsque vous envisagez des projets de travaux. L’organisation d’un chantier peut se révéler comme une source de stress importante. C’est pour cela qu’il faut absolument trouver un artisan sérieux.
Si vous avez l’impression que vous pouvez faire confiance à un artisan, vos travaux se passeront sans difficultés. Pour vous aider à repérer les signes d’un bon artisan, le Label Artisan de Confiance vous propose une liste récapitulative concernant les signes d’un bon artisan :
- Devis formel et correct
- Disponible et à l’écoute
- Ouvert aux suggestions
- Fait preuve de professionnalisme
- Dispose de référence (clients, établissements de formation)
Si vous ne savez pas vers quel professionnel vous tourner, nous vous invitons à lire cette rubrique pour savoir comment trouver un artisan qualifié !